いまだにZ世代は「何を考えているかわからない」存在でしょうか？ 2030年に、1995年生まれのZ世代は35歳、2009年生まれは21歳を迎えます。Z世代と呼ばれる人々は、そう遠くない未来、購買力を持つ働き手・生活者・親として、消費経済の実質的な中核へとシフトするのです。

「Z世代に対する4つの認知バイアスレポート」では、Z世代に対する4つの認知バイアスを社会変化や外部要因と併せて解説し、Z世代のインサイトやものの見方を捉えるヒントをお伝えします。

認知バイアス：CASE ①

Z世代の本音

💬 タイパは既に社会全体に浸透してません？常に生産性向上が求められていますよね？

💬 失敗が許されない競争的な社会環境で失敗を避けたいのはZ世代だけでしょうか？

💬 もちろん知ってます！自分が価値を感じるなら無駄は“エンタメ”として楽しんでますけど!?

抑えておきたい社会変化・外部要因

💡情報と選択肢の爆発的増加
コンテンツやサービスの選択肢は膨大に増えており、すべてに触れることは物理的に不可能です。レビューやSNSの評価は事前にすべてが可視化されているため、ハズレを避けて最短で正解にたどり着くことが合理的な行動として受け入れられています。

💡「失敗」すら贅沢品という風潮
生成AIの浸透によって最短で正解にたどり着くことが前提になり、手間をかけるプロセスは「非効率」と見なされやすくなっています。さらに、SNSやオンライン上では一度の判断ミスや失敗が共有されやすく、その影響も可視化されます。失敗コストが高く感じられる環境によってリスクを冒すことのハードルが上がり、確実性を求める土壌が形成されています。

「タイパ」に関するZ世代のインサイト

🗣️「非効率が許されない世の中で、 自分だけの価値ある無駄を楽しみたい」

「タイムパフォーマンス」という概念は、もはやZ世代特有のものではなく社会全体に広く浸透しています。もともと映画の倍速再生など、Z世代から注目され始めた言葉ですが、その根底にある「限られた時間をいかに効率よく使うか」という価値観は、世代や属性を超えて現代社会の共通認識となっています。レビューやSNS、そして生成AIによって“正解”が可視化された社会では、失敗は「仕方のない経験」ではなく、「避けられたはずなのに避けられなかった自己責任」として突き刺さり、Z世代は自己否定に近いダメージを感じます。

もちろん、あらゆる無駄や非効率を拒絶しているわけではありません。切り捨てたいのは、自分の価値観と結びつかないやらされ感の強い時間や、意味がないと分かっている待ち時間のような感情的リターンの乏しい消耗です。自分にとって意味があると思える対象に対しては、むしろ積極的に時間をかけ、遠回りや手間をエンタメとして楽しみます。推し活や創作、趣味の深掘りなど、限られた時間の中で贅沢な“無駄”を深めるプロセス自体が貴重であるからです。

Z世代にとっての「タイパ」とは、単に楽をしたいからではなく、失敗のコストが高い社会の中で、意味のない消耗を削り、自分にとって価値ある無駄にリソースを集中させるための防御策であり、時間の使い方を選び抜くためのルールだと言えます。

施策立案時のチェックポイント

📌 失敗や後悔を感じやすい場面を見極め、その不安を減らす仕組みを組み込めているか？
📌 時間をかけた先にどんな気持ちや変化が待っているのかをストーリーやビジュアルで示し、理由を言語化できているか？