JAL｜顧客満足にこだわったJALのコンテンツマーケティング戦略

2018/06/05

クライアント

日本航空株式会社様

訴求

マーケティング戦略検証

実施日

2017年1月25日～

プロモーション内容

顧客満足を重視したマーケティング戦略を進めるJAL様とのお取り組みです。一方的な広告から、双方向のコミュニケーションでJAL様のお客様に価値ある情報を提供するため、2016年11月よりコンテンツマーケティングを活用したプロジェクトを開始されました。どのテーマをどのような方にお伝えしたら、喜んでいただけるのかを検証する事を目的に異なるテーマでコンテンツを制作するお取り組みとなり、そのコンテンツ制作をTABI LABOブランドスタジオが担当しました。どのテーマやどういった興味関心のあるユーザーであれば読了が進むかなどを検証しながら、データを見て次の企画に活かすなどPDCAを回して取り組んでまいりました。