「顧客体験の向上」における、新しい価値（イミ）とは？ | Monthly Hot Topic 2024年7月号
世界中で生まれる新しい価値観や基準から、従来の価値観を捉え直す仕組みが、弊社独自の「NEW STANDARDフレームワーク」です。ウェブメディア「TABI LABO」に蓄積された、世界中のMZ世代が注目するプロダクト、サービス、事象から、新しい価値（イミ）を読者の皆様と一緒に考えていきます。
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大手食品メーカー「Heinz」が、「ケチャップ保険」なるものをローンチ。この保険では、 ケチャップをこぼしたり、服についたりした場合など、ハインツのケチャップによる損害について、57時間以内に損害の詳細を提出することで補償してくれるとのこと。同ブランドのケチャップ愛好家にとっては便利な保険かもしれない。
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What’s NEW STANDARD？
3つの注目ポイント
・顧客が感じているマイクロストレスに寄り添う施策の展開
・商品が生むアクシデントをポジティブなブランド体験へ転換
・センチメント分析で抽出した声からユニークなマーケ戦略へ
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NEW STANDARD株式会社について
NEW STANDARD株式会社は、「新しい意味」を創造し、世界の捉え方を広げる、ミーニング・デザインカンパニーです。2014年の創業以来、累計4,000万人超のユーザーを抱えたメディア「TABI LABO」を通じて、ミレニアル・Z・α世代の価値観やトレンドを調査してきました。その生活者インサイトと、東京大学との共同研究による意味中心設計を掛け合わせ、ミレニアル・Z・α世代に選ばれる商品・サービスの開発や、既存ブランドのリブランディングを支援します。
「イミ消費」時代に、生活者がそのブランドを選ぶ理由となる「意味的価値」を開発・評価し、商品・サービス、ブランド体験、広告コミュニケーションへの実装まで伴走します。
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ミーニング・デザインカンパニーです